よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
回答
■即納品以外は、ご注文後、通常10日~19日後の発送です。連休や混み具合によって更にお時間を頂く場合もございます。ご了承の上ご購入お願いいたします。
■即納品は2日以内に発送いたします
(※注意:即納品以外の商品と一緒にご注文の場合は、商品が全て整い次第発送させていただきます。)
支払方法を教えて下さい。
お支払い方法は下記の通りでございます。
■クレジットカード
■キャリア決済
・NTTドコモ
・au
・SoftBank
・Y!mobile
■銀行振込(前払い)
■コンビニ決済・Pay・easy(前払い)
■後払い
自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする(外部サイト)
なお、自動送信メールは再送することができません。
注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。
・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
※各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)
http://thebase.in/pages/pay_cvs
※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
https://www.econtext.jp/bank_list/list.html
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